法國當局震怒:希音情趣玩偶引爆禁令危機,電商監管全面升級

科韻媒

法國當局揭露電商巨頭希音(Shein)網站上販售具有「兒童般」外觀的情趣玩偶,此舉不僅迅速引發廣泛關注,更讓該公司面臨法國政府的嚴厲警告,甚至可能面臨市場禁令。這起事件再次凸顯了快速時尚與電商平台在內容審核方面的巨大挑戰,並觸發了對網路平台上「暴力、色情或不當」內容更廣泛的調查。

法國競爭、消費和反詐騙總局(DGCCRF)隨即指出,這些在希音網站上販售的玩偶,其描述和分類具有明顯的兒童色情性質,商品列表「具有兒童般的特徵」且可能帶有色情意味。這一發現立即在法國引起軒然大波,促使當局採取緊急行動。

作為回應,希音迅速採取行動。在法國當局發出警告後,該公司立即下架了所有相關產品,並啟動了全面的內部審查程序。隨後,希音宣布在全球範圍內全面禁止所有「情趣玩偶類」產品,並暫時下架了成人產品類別,以進行更深入的審查,確保未來不再出現類似的違規內容。希音的迅速反應,旨在平息風波並展現其對平台內容管理的決心。

此事件不僅引發了當局對希音的直接關注,也促使法國經濟部長羅蘭·萊斯庫爾(Roland Lescure)強硬表態。他表示,如果類似事件再次發生,他將尋求禁止希音進入法國市場。萊斯庫爾指出,法國法律允許政府在涉及恐怖主義、販毒或兒童色情材料的案件中,要求禁止相關實體進入法國市場。根據法國現行法律,通過電子通訊網絡分發兒童色情材料,最高可判處七年監禁和10萬歐元(約11.5萬美元)罰款,這顯示了法國對此類犯罪的零容忍態度。

事實上,法國檢察官辦公室也已證實,他們已對包括希音在內的全球速賣通(AliExpress)、Temu和Wish等多個知名電商平台展開調查。這些調查的重點是這些平台是否分發了「暴力、色情或不當」且未成年人可輕易接觸到的訊息,這表明法國政府正在對整個電商行業的內容監管進行全面審視。

這並非希音首次在法國面臨爭議。在法國當局發現情趣玩偶爭議的幾天前,希音原定在巴黎BHV Marais百貨公司開設其首家實體店,此舉引發了當地民眾和社運人士的強烈抗議,一份抗議希音進駐的線上請願書已收集了超過10萬個簽名。擁有BHV的Societe des Grands Magasins總裁Frederic Merlin也公開表示,希音平台上販售玩偶的行為「不雅」且「不可接受」,並補充說BHV百貨公司不會販售來自希音國際市場的任何產品。此外,2025年期間,法國曾三次對希音處以罰款,原因包括違反Cookie法規、虛假廣告、誤導性資訊以及未申報塑膠微纖維,顯示希音在法國市場的營運一直伴隨著諸多合規挑戰。

總體而言,希音在法國遭遇的這一連串挑戰,無疑為其全球擴張之路增添了不確定性。這起事件不僅僅是一次產品下架的單一事件,更是對大型電商平台如何有效監管第三方賣家內容、確保符合各地法律法規以及履行企業社會責任的嚴峻考驗。未來,希音和其他全球電商平台可能需要在內容審核和合規方面投入更多資源,以在全球市場中獲得消費者的信任與長期的發展空間。